Meilleur logiciel GRC en France

Pilotez votre activité commerciale , optimisez votre gestion des données clients et, améliorez votre chiffre d’affaires grâce au logiciel de gestion de la relation client (CRM) . Découvrez le meilleur outil GRC pour vos besoins.

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Le plus populaire
  • Interface facile à utiliser
  • Rationalisation du service client
  • 100% personnalisable
  • Générer des informations
9.8

Salesforce est l’une des marques de CRM les plus puissantes du marché, ce qui en fait la solution la mieux adaptée aux entreprises dotées d’une grande équipe de vente et dont les besoins sont complexes.

Nous avons identifié les principaux atouts de Salesforce comme étant la convivialité, la personnalisation et la fonctionnalité. En effet, Salesforce propose trois options de CRM dans sa vaste bibliothèque de produits, ce qui vous permet d’effectuer toutes les tâches de CRM possibles et imaginables.

Ses clients sont fidèles mais ont également des besoins très spécifiques, privilégiant généralement la personnalisation et les grands ensembles de fonctionnalités, ce qui a permis à Salesforce de compter plus de 150 000 clients (petits et grands).

Idéal pour les PME
  • Les utilisateurs concluent en moyenne 28% de deals supplémentaires
  • Assistance disponible 24/7 sur tous les plans
  • Plus de 275 intégrations
9.6

Pipedrive est un système CRM axé sur la convivialité.

L’interface épurée de l’application prend en charge un pipeline visuel bien organisé – visible depuis l’écran des “deals”. Pipedrive dispose d’étapes prédéfinies, mais vous pouvez facilement modifier leur nom, en ajouter ou en supprimer pour créer un pipeline personnalisé qui reflète avec précision vos relations clients uniques.

Bien qu’il adopte une approche plus simplifiée, Pipedrive propose toujours des outils CRM sophistiqués.

Avec sa conception centrée sur l’utilisateur, vous n’aurez pas à vous débattre avec des procédures de configuration complexes à chaque ajout de nouvelles fonctionnalités.

  • Découvrez les meilleurs prospects
  • Améliorer l’efficacité des vendeurs
  • Stimuler l'engagement client
9.4

Avec Freshsales CRM, votre équipe peut utiliser la notation de leads (lead scoring) basée sur l’IA, la capture d’appels, d’e-mails, d’activités et bien plus encore.

En tant que solution tout-en-un de vente et de marketing, Freshsales est idéal pour les petites entreprises dynamiques.

Cette solution offre également une bonne fonctionnalité de suivi des leads facile à utiliser et personnalisable. Et vous pouvez commencer à partir de seulement €15 avec le plan “Growth” (gratuit jusqu’à 3 utilisateurs).

  • Flexible CRM Software
  • Small business to enterprise
  • Filter to suit workflow
  • No coding required
9.1

Monday.com might be primarily known as a project management tool, but it’s also a full-featured CRM tool thanks to its fantastically customisable interface and huge arsenal of creative tools.

We identified monday’s top strengths as usability, customisation, and pricing. That’s because its an incredibly easy-to-use system that is also very wallet-friendly.

Once you sign up, you’re prompted to fill out a user-profile. This includes identifying an area you’d like to focus on (contact management, sales pipeline etc.).

The app is organised around a simple traffic-light system that categorises your workflow as either green (it’s completed), orange (I’m working on it), or red (I’m stuck), helping you to design a system that personalises the status of every customer relationship.

  • Plus de 48 000 utilisateurs
  • Plus de 18 000 TPE & PME
  • Développez votre CA en vendant plus et mieux
8.7

Avec le logiciel CRM de Sellsy, optimisez la gestion de vos relations clients grâce à des fonctionnalités avancées. Utilisez l’IA pour évaluer la valeur de vos leads, suivez les appels, e-mails et activités pour rester connecté.

Que vous soyez une petite entreprise ou en pleine croissance, Sellsy CRM s’adapte à vos besoins en vente et marketing. Personnalisez facilement le suivi de vos leads et automatisez les tâches répétitives.

  • Clients plus satisfaits
  • Interface propre et facile à utiliser
  • Solution idéale pour PME
8.4

Act! fournit une solution CRM et d’automatisation marketing tout-en-un à un prix incroyablement raisonnable qui vous permet d’automatiser les tâches répétitives, de promouvoir votre entreprise, de gérer les prospects et de réduire les coûts généraux.

Son puissant éditeur de campagnes d’e-mails est une force à noter, car peu de plateformes CRM fournissent cette fonctionnalité.

En plus de ses fonctionnalités riches et de son prix, le niveau de support client est élevé par rapport à d’autres CRM pour les petites entreprises.

En incluant les outils CRM et d’automatisation marketing dans une seule plateforme, il est facile de mieux promouvoir, vendre plus et fidéliser les clients.

  • Petites et moyennes entreprises
  • Organisez vos tâches
  • Logiciel tout-en-un
8.1

Le système CRM de Teamleader est une solution tout-en-un pour les ventes et le marketing qui permet à votre équipe de rationaliser ses flux de travail et d’améliorer ses relations avec les clients.

Avec le système CRM de Teamleader, vous pouvez tirer parti de la notation des leads basée sur l’IA, de l’intégration téléphonique et e-mail, ainsi que du suivi des activités pour prioriser vos efforts de vente et rester en avance sur la concurrence.

Le système CRM de Teamleader est également hautement personnalisable, vous permettant d’adapter le système aux besoins uniques de votre entreprise et de votre secteur.

  • CRM facile et gratuit
  • Plus de 500 intégrations
  • Simple et puissant
  • Gestion des contacts, des opportunités et des tâches
8

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) de HubSpot simplifie la gestion de votre pipeline de vente en fournissant un tableau de bord organisé avec toutes les métriques importantes.

Vous pouvez facilement filtrer les deals gagnés ou perdus, les rendez-vous planifiés, les contrats envoyés et suivre vos performances en fonction des objectifs que vous avez définis.

Le CRM de HubSpot est adapté à tous types d’entreprises, petites ou grandes, et dispose même d’un plan gratuit offrant une robustesse étonnante, ce qui le rend parfait pour les petites entreprises ayant un budget limité.

Ce qu’il faut rechercher dans un logiciel CRM

Choisir le bon logiciel CRM pour votre équipe peut être un véritable défi. Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles depuis plus de deux décennies, nous savons donc que chaque entreprise a un processus unique lorsqu’il s’agit d’engager de nouveaux clients et qu’un bon logiciel peut grandement améliorer ce processus.

Ainsi, voici cinq éléments à considérer lors du choix d’un logiciel CRM :

  1. Coût
  2. Évolutivité et modulable
  3. Facilité d’utilisation
  4. Fonctionnalités
  5. Intégrations

Top 3 de l’éditeur

Le choix de la rédaction

Salesforce est le leader mondial de la gestion de la relation client (CRM). Facile à utiliser, évolutif et étonnamment abordable, son outil de reporting (Einstein Analytics) est le meilleur de sa catégorie. Il convient parfaitement aux PME qui aiment les données et les chiffres et qui recherchent un CRM avec lequel elles pourront se développer.

Obtenez une vue d’ensemble claire de toutes vos activités et performances de vente avec des pipelines visuels, et ne perdez jamais une vente grâce aux rappels de suivi.

Le CRM Freshsales agit comme une source unique de vérité pour votre entreprise et offre une vue à 360° de votre client et s’adapte à la façon dont votre équipe travaille.

À propos de nous

Tech.co est une autorité majeure en matière de technologie d’entreprise, présente pour vous aider à en savoir plus sur la technologie et à trouver les meilleures solutions pour travailler de manière plus intelligente et sécurisée. Nous assistons chaque mois à plus d’un demi-million de clients pour faire les choix appropriés en fonction de leurs besoins, grâce à nos tableaux de comparaison, nos guides et nos avis.

La bonne technologie peut vous aider à trouver de nouvelles façons plus efficaces de gérer votre activité, à fidéliser et attirer des clients fidèles, à protéger vos actifs des risques de sécurité, voire à ajouter complètement de nouvelles sources de revenus. Nous devrions le savoir, car nous y sommes passés ; Tech.co a commencé en tant qu’événement simple de création de communauté appelé Tech Cocktail en 2006, et s’est transformé en une entreprise médiatique à part entière.

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