O melhor software de CRM em Portugal

Gerir, analisar e interagir com os seus clientes passados, actuais e potenciais utilizando um Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Julian, Author
Última atualização: February, 2025
Fornecedores
Características
Classificação
Mais informações
  • Salesforce O líder do sector
  • Mais de 3.000 integrações
  • 100% personalizável
  • Óptimas críticas dos clientes
9.8
Visitar Salesforce 30 dias de teste gratuito

A Salesforce é uma das marcas de CRM mais poderosas do mercado, o que a torna mais bem equipada para empresas com uma grande equipa de vendas e necessidades complexas.

Identificámos os principais pontos fortes do Salesforce como sendo a usabilidade, a personalização e a funcionalidade. Isto deve-se ao facto de ter três opções de CRM na sua extensa biblioteca de produtos, o que lhe permite realizar todas as tarefas de CRM existentes.

Os seus clientes são fiéis, mas também têm necessidades muito específicas e geralmente dão prioridade à personalização e a grandes conjuntos de funcionalidades, o que permitiu à Salesforce acumular mais de 150.000 clientes (pequenos e grandes).

  • Os usuários fecham em média 28% mais negócios
  • Oferece suporte ao vivo 24/7 em todos os planos
  • Integrações com Trello, Slack e Teams
  • Acompanhe chamadas, e-mails e histórico de contactos exatamente onde precisa
9.6
Visitar Pipedrive

O Pipedrive é um sistema de CRM com foco na usabilidade. A interface simples da aplicação suporta um pipeline visual organizado – visível a partir do ecrã “negócios”.

O Pipedrive tem etapas predefinidas, mas você pode facilmente editar o nome delas, adicioná-las e removê-las para criar um funil personalizado que reflita com precisão seus relacionamentos exclusivos com os clientes. Pode ser necessária uma abordagem mais discreta, mas ferramentas sofisticadas de CRM ainda estão disponíveis no Pipedrive.

E, graças ao seu design orientado para o utilizador, não terá de passar por processos de configuração complicados para novas funções.

Saiba mais
  • Software CRM flexível
  • Pequenas empresas a grandes empresas
  • Filtro para se adaptar ao fluxo de trabalho
  • Não é necessária codificação
9.4
Visitar Monday.com

O Monday.com pode ser conhecido principalmente como uma ferramenta de gestão de projectos, mas é também uma ferramenta CRM completa graças à sua interface fantasticamente personalizável e ao enorme arsenal de ferramentas criativas.

Identificámos os principais pontos fortes da monday como a usabilidade, a personalização e o preço. Isto deve-se ao facto de ser um sistema incrivelmente fácil de utilizar, mas também muito amigo da carteira. Depois de se inscrever, é-lhe pedido que preencha um perfil de utilizador. Este inclui a identificação de uma área em que gostaria de se concentrar (gestão de contactos, pipeline de vendas, etc.).

A aplicação está organizada em torno de um sistema simples de semáforo que classifica o seu fluxo de trabalho como verde (está concluído), laranja (estou a trabalhar nele) ou vermelho (estou bloqueado), ajudando-o a conceber um sistema que personaliza o estado de cada relação com o cliente.

Saiba mais
  • Aumentar o envolvimento dos clientes
  • Descobrir os melhores contactos
  • Melhorar a eficiência das vendas
9.1
Visitar Freshsales

Com o Freshsales CRM, sua equipe pode usar pontuação de leads baseada em IA, telefone, e-mail, captura de atividades e muito mais.

E como uma solução completa de vendas e marketing, o Freshsales é ideal para pequenas empresas de ritmo acelerado. Também oferece uma boa funcionalidade de rastreio de contactos que é fácil de utilizar, personalizável e disponível a preços razoáveis.

Saiba mais
  • Painel de controlo visual
  • Gestão tudo-em-um
  • Mais de 1250 integrações
  • Automatização de vendas e marketing
8.8
Visitar Hubspot 14 day free trial

O CRM da HubSpot facilita a gestão do seu pipeline de vendas com tudo o que precisa para acompanhar métricas importantes num painel de controlo organizado.

Pode ordenar os negócios ganhos e perdidos, as marcações agendadas, os contratos enviados e acompanhar o desempenho em relação às quotas que definiu.

O CRM da HubSpot destina-se a empresas de todas as dimensões e até oferece um plano gratuito surpreendentemente robusto, o que é ótimo para pequenas empresas com um orçamento apertado

Saiba mais

O que procurar num software de CRM

Escolher o software de CRM certo para a sua equipa pode ser um verdadeiro desafio. Trabalhamos com empresas de todas as dimensões há mais de duas décadas, por isso sabemos que cada empresa tem um processo único quando se trata de interagir com novos clientes e o software certo pode amplificar esse processo significativamente.

Com isso em mente, aqui estão cinco coisas a procurar ao escolher um software de CRM:

  1. Custo
  2. Escalabilidade
  3. Facilidade de utilização
  4. Funcionalidade
  5. Integrações

Editor’s Top 3

O Pipedrive oferece opções de segurança abrangentes, incluindo a capacidade de enviar notificações automáticas por e-mail se um utilizador agir de forma suspeita
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A melhor escolha dos editores
A Salesforce oferece opções de segurança abrangentes, incluindo a capacidade de enviar notificações automáticas por correio eletrónico se um utilizador agir de forma suspeita.
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A Hubspot oferece uma visão de 360° dos seus clientes e da sua empresa em minutos, permitindo-lhe ser mais eficiente.
Visitar Hubspot

Quem somos

A Tech.co é uma autoridade líder em tecnologia empresarial, aqui para o ajudar a saber mais sobre tecnologia e a encontrar as melhores soluções para trabalhar de forma mais inteligente e crescer em segurança. Ajudamos mais de meio milhão de clientes todos os meses a fazer as escolhas certas para as suas necessidades, com os nossos gráficos de comparação, guias e análises.

A tecnologia certa pode ajudá-lo a encontrar formas novas e mais eficientes de gerir as suas operações, a reter e atrair clientes fiéis, a proteger os seus activos contra riscos de segurança ou mesmo a acrescentar fluxos de receitas totalmente novos. Nós devemos saber, porque já passámos por isso; a Tech.co começou como um simples evento Tech Cocktail de construção de comunidade, em 2006, e transformou-se numa empresa de comunicação social de pleno direito.

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